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Comment créer une boutique en ligne ?

Si vous êtes ici c’est sans doute parce que vous souhaitez créer une boutique en ligne mais que vous ne savez pas par où commencer. Dans ce guide nous allons vous expliquer toutes les étapes clés pour créer la boutique en ligne. Le but, vous l'aurez compris, n'est pas de vous faire un tuto sur comment créer sa boutique en ligne en deux minutes ou bien comment devenir riche en trois mois grâce au e-commerce mais plutôt d'échanger sur les bonnes pratiques qu'il faut suivre pour pouvoir réussir le lancement d'une boutique en ligne et faire vos premières ventes assez rapidement en suivant quelques conseils.

 

Créer une boutique en ligne qui inspire confiance

Créer une boutique en ligne qui inspire confiance doit être une priorité pour vous. Elle doit pouvoir rassurer les visiteurs qui sont intéressés par vos produits. Prenez l’exemple des marketplaces, les internautes achètent sur Amazon ou Cdiscount car ils savent qu’en général ils n’auront aucun problème avec leur commande, et que même en cas de problème, celui-ci sera résolu rapidement.

N'hésitez pas à vous inspirer des meilleures boutiques en ligne pour la créer la vôtre. Vous devez réfléchir sur les fonctionnalités que vous voulez retrouver sur votre boutique, sur l’expérience utilisateur de votre boutique pour faciliter le parcours d’achat des visiteurs sur celle-ci, mais aussi sur le design qui doit être en concordance avec l’identité de votre marque, vos produits, les tendances design, etc.

Tout ceci est ce que l’on appelle le cahier des charges. Il est primordial de travailler correctement sur celui-ci quand vous souhaitez créer une boutique en ligne.

Emballage Carton

Comment faire pour obtenir une boutique en ligne ?

Les solutions open source (Wordpress, Prestashop) sont intéressantes parce qu'elles vous permettent de créer une boutique en ligne sur mesure, mais en contrepartie vous devez souvent avoir des compétences techniques poussées et cela demande du temps pour les acquérir. Si vous manquez de temps, vous pouvez choisir une solution SaaS comme e-monsite (qui veut dire "Software as a Service" et qui est un logiciel hébergé auquel l’utilisateur peut accéder depuis internet) pour créer une boutique en ligne. Avec un outil comme e-monsite, vous disposez d'une solution qui a déjà toutes les options nécessaires et vous n'avez plus qu'à les activer, les configurer et votre boutique en ligne prête à vendre assez rapidement.

Pourquoi sélectionner e-monsite pour réaliser une boutique e-commerce ?

Si vous ne souhaitez pas allouer tout votre budget à la création de votre boutique en ligne, e-monsite est une bonne alternative aux solutions open source qui peuvent s’avérer onéreuse en fonction de votre projet. E-monsite vous permettra de créer les principales composantes de votre boutique en ligne en quelques heures seulement tout en vous permettant de garder du budget pour investir dans le webmarketing de manière générale, ce qui est essentiel pour lancer une activité e-commerce et avoir une boutique en ligne qui fonctionne assez rapidement.

 

Les 12 étapes pour avoir une boutique opérationnelle

 

1. Créer une page “Qui sommes nous ?”

2. Contact, mentions légales, CGV

3. Certificat SSL

4. Afficher le numéro de téléphone du service client sur la boutique ou intégrer un formulaire de contact

5. Créer des FAQ sur les fiches produits et pages paiement / livraison

6. Personnaliser les polices d'écriture de son site web

7. Avoir une page livraison bien détaillée affichant les délais de livraison, les transporteurs utilisés ainsi que le coût de chaque transporteur

8. Changer l’apparence de votre page d'accueil régulièrement

9. Catégoriser efficacement les produits de votre boutique pour faciliter la navigation des visiteurs

10. Afficher les stocks sur vos fiches produits ainsi que les dates de livraison estimées

11. Utiliser des photos de qualité pour montrer vos produits

12. Utiliser également le support vidéo pour présenter vos produits et leurs bénéfices

13. Simplifier la création de compte sur votre boutique en ligne ou autoriser les commandes invitées

Comme nous l'avions évoqué un peu plus haut, en plus de rassurer les visiteurs, vous devez leur faciliter la navigation grâce à une expérience utilisateur la plus optimisée possible. Si les visiteurs rencontrent des difficultés à trouver les informations qu’ils cherchent, ces personnes partiront vers la concurrence sans rien n’avoir acheté sur votre boutique en ligne.

 

Pour aller plus loin

À la lecture de ce guide, vous devez sûrement vous demander s’il est difficile d’ouvrir une boutique en ligne. En effet, comme vous avez dû le comprendre, il y a de nombreuses étapes à respecter pour créer une boutique en ligne qui fonctionne. Si vous souhaitez trouver de l’aide pour créer votre boutique en ligne, n’hésitez pas à consulter nos guides sur l’e-commerce et le webmarketing qui vous permettront de comprendre comment créer une boutique en ligne qui cartonne.

Créer une boutique en ligne